Salpalinja-museon yleisöpalvelutilat on pyritty rakentamaan esteettömiksi. Museorakennuksen näyttelyssä ja museokahvilassa pääsee liikkumaan pyörätuolilla. Kahvilan yhteydessä on inva-wc. Museon sisäänkäynnin läheisyydessä on invapysäköinti.
Ulkomuseoalueella liikkumista helpottavat tasoitetut ja sorastetut reitit. Maaston korkeuseroista johtuen reittien varrella on useita portaita. Osa korsuista on louhittu syvälle kallioon ja myös niihin tutustuminen edellyttää portaissa kulkemista. Muutamiin ulkomuseoalueen kohteisiin pääsee myös pyörätuolilla.
Tilauksesta museoalueeseen tutustuminen ja opastus voidaan järjestää sisätiloissa esitettävän kuvaesityksen kautta.